EC网站客服是一款适用于任何网站的在线客服系统。系统有如雷达一般实时监控网站,有效把握访客IP、来源、搜索关键词、访问页面等信息,广告投放效果一目了然。同时,可对访客发起主动对话,化被动为主动。   
      EC网站客服现已广泛应用于企事业单位、医疗行业、金融行业、教育行业、旅游以及商城等网站。截止目前,已有71万用户选择CC客服,每天带来2200多万交易咨询量,仍在增加中......
手机+PC,全网商机滴水不漏
移动营销时代强势来袭,CC在线客服系统完美整合PC网站和移动网站,双剑合壁,企业可以尽享全网商机。
访客无需安装任何插件即可发起咨询,访客可随时通过个人电脑、手机、平板等设备进行在线商务沟通。
网站实时监控,把握访客需求
通过访客来访提醒、来源跟踪、身份自动识别、活动轨迹监控、消息预知等功能实现对进入网站访客的全方位动态监控管理,
轻松把握访客需求。
即时在线沟通,捕获更多商机
访客无需安装客户端,即能与客服人员建立在线对话,方便快捷。
客服人员通过“直接对话”功能,向在浏览网站的访客主动发起会话邀请,有效提升对话率、抓住潜在客户。
个性风格装扮,提升品牌形象
企业可以融合网站风格、形象定位、用户特点等因素,自主设定有企业特色的个性化咨询图标、邀请窗口、访客对话窗口样式,
更好吸引访客咨询。
集成QQ/旺旺/阿里巴巴,拓宽沟通渠道
EC网站客服可以整合QQ、Skype、旺旺、阿里巴巴、雅虎通等,全面覆盖主流推广沟通渠道,帮您紧紧抓住每一个意向客户。
全面数据统计,掌握广告推广效果
全面详尽的地域、来源、网页、数量的统计,帮助您分析访客信息,为企业营销推广提供判断条件和科学依据。

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