产品优势
    您随时都可以看到自己网站每一个浏览者的动态,他们的进入与离开系统都会进行实时通知。另外,在对话过程中客服还可以提前预知客户输入到对话框里的内容,掌握访客动态,让您的客服更合理的安排接待,使每一个网站访客得到及时的关怀。
您能预知些什么?
访客类型,是否为会员客户等;
访客浏览的页面,了解其兴趣和需要;
访客是否正在对话,及时关怀客户;
客户输入对话框的内容 ,对咨询早作思考。
    EC网站客服可以显示每一位来访者的信息,看到他们曾经浏览过的网页内容、从哪里来、为何而来等重要信息。让您对访客情况了如指掌,帮您建立起企业的客户档案库。
信息跟踪的表现
访问者来源及来源关键词的搜集,了解其到达网站的原因;
访客访问网站历史的不间断累积,完善客户到访资料;
访客名片的不断填充更新(包括访客姓名、联系方式及所关
注的产品等内容)。
    多套风格主题、自定义公司LOGO、设置公司广告等方式可以瞬间提升您的企业形象,我们还会不断的制作更多漂亮的主题供您选择。
怎样提升企业形象?
从网站LOGO到标题到对话窗口广告,都将彰显您的企业特色;
丰富的风格主题,有效配合网站风格,尽显您的企业本色。
    您可以使用EC网站客服的主动邀请功能与浏览者发起窗口对话,通过交谈向客户介绍您的产品,无需太多顾虑,适时的客户关怀符合消费者的消费心理,主动,让您不错过任何一个潜在客户。
拒决守株待兔
直接对话功能,对有意向却犹疑不决的用户给予适当的帮助;
短信通知功能,以短信方式即时通知离线的客服;
让客户减少等待,用EC网站客服系统,销自己的货,让别人等去吧。

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